Det er mye snakk om AI, og det kan skape stress og press. Da er det fort gjort å starte i feil ende. Her er tingene du må ha på plass først.

De siste månedene har vi kartlagt AI-muligheter hos mange norske selskaper. Vi finner alltid potensiale. Men vi finner også noe annet: mange er ikke klare for AI.

Ikke fordi de mangler ambisjoner eller budsjett. Men fordi grunnmuren ikke er solid nok.

Hvis du sender en AI-agent inn i rot får du bare mer rot.

Hva må være på plass først?

Med mange av selskapene vi jobber med starter vi her. To fundamentale ting:

1. Datastruktur og tilgjengelighet
Både mennesker og AI må kunne finne, bruke og lagre informasjon på en forutsigbar måte.

2. Definerte og dokumenterte prosesser
Kjernearbeidet som driver virksomheten må være dokumentert. Ikke bare "sånn gjør vi det" som lever i hodet til folk.

Vi har selv drevet selskaper. Vi vet at det sjeldent passer å sette av tid til å dokumentere rutiner eller rydde i filstrukturer. Men det må gjøres.

Kjenner du deg igjen?

• Kundestøtte kjøres fra individuelle e-postkontoer

• Kritisk informasjon deles i møter, skrives sjeldent ned

• Kontrakter og tilbud ligger spredt i tilfeldige mapper

• Teamet kommuniserer på tvers av SMS, epost, Slack, Teams og WhatsApp

Det er ikke uvanlig. Men det er dette dere bør rydde i først.

Hvorfor dette kommer før AI

AI er en kraftforsterker. Den forsterker det du putter inn. Rot inn, rot ut.

Å rydde i filer og dokumentere prosesser er ikke glamorøst. Men det gir et sterkt fundament. Når grunnmuren er på plass, åpner mulighetene seg. Da kan vi snakke om automatisering og agenter som faktisk fungerer.

Det handler ikke om å bli perfekt. Det handler om å komme i gang – ved å starte i riktig rekkefølge.